Política de privacidad

Última actualización: 26/10/2026

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: [RAZÓN SOCIAL]
  • NIF/CIF: [NIF/CIF]
  • Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Email: hola@orela.es
  • Registro: [DATOS REGISTRALES, si es sociedad]

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y dirección de envío y facturación.
  • Datos del pedido: productos, importes, historial de compras y entregas.
  • Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso del sitio, a través de cookies según nuestra Política de cookies.
  • Comunicaciones que nos envías (formulario de contacto, opiniones, emails).

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atender tus consultas y solicitudes: ejecución del contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales por email: tu consentimiento o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo respecto a productos similares (art. 21 LSSI-CE). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada email.
  • Analítica y publicidad mediante cookies no necesarias: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios

Compartimos los datos imprescindibles con proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y los proveedores de email y atención al cliente. Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos tus datos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@orela.es e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.